Känt fel - visa bild för leverantörsfakturor - meddelande "1 Allmänt Fel - Known error - display image for supplier invoices - message "1 General Error

Incident Report for Hantverksdata

Resolved

Vi har nu fått en rättning och denna ska vara uppdaterad på kundernas installationer.
Med denna rättning så kommer man att se samtliga bilder så ingen hantering behöver göras på de leverantörsfakturor där felmeddelande uppstod.
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

We have now received a fix and this should be updated on customers' installations.
With this fix, you will see all images so no handling needs to be done on the supplier invoices where the error message occurred.

Posted Sep 10, 2025 - 08:00 CEST

Monitoring

Rättning är framtagen och tester genomförs för att verifiera att det kan gå ut till leverans.
__________________________________________________________________________________________________________

A fix has been developed and tests are being conducted to verify that it can be shipped.

Posted Sep 09, 2025 - 16:32 CEST

Update

Vi jobbar med att ta fram en lösning.

Återkommer när vi har något att leverera.
________________________________________________________________________________________________________________________________

We are working on a solution.

Will be back when we have something to deliver.

Posted Sep 09, 2025 - 13:14 CEST

Identified

Vi har för närvarande ett känt fel som uppstår i samband med att man hämtar underlag för leverantörsfakturor via EDI i klienten.
Det berör endast vissa EDI leverantörsfakturor som då ej visas. Det vi kan se är att underlagen som ni hämtar har olika versioner.
När man vill se leverantörsfakturan så får man meddelande ”1 Allmänt Fel”
Vår produktavdelning jobbar f med hög prio ör att hitta en lösning.
Vi återkommer så snart vi har mer information.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________

We currently have a known error that occurs when retrieving supporting documents for supplier invoices via EDI in the client.
It only affects certain EDI supplier invoices that are then not displayed. What we can see is that the supporting documents that you retrieve have different versions.
When you want to view the supplier invoice, you get the message "1 General Error"
Our product department is currently working with high priority to find a solution.
We will get back to you as soon as we have more information.

Posted Sep 09, 2025 - 10:27 CEST

This incident affected: Entré klient.